2022年11月04日至2022年12月13日,豫章商工商管群邀請靜宇國際入校主講「電子商務人才培育計畫 」深化教師教學專業研習課程。 在疫情期間,消費者們因疫情緣故減少外出,導致全球的零售業都遭受到嚴峻打擊,在全球產業都受到影響的情形下,唯獨線上購物、電商平台卻是在本次疫情中受惠的產業,疫情帶來了網購世代的崛起,不只是消費者對電子商務越來越依賴,許多零售業店家也都紛紛投入至電商。該如何加入趨勢打造自己的電商平台呢?這就是本次研習的目的。本次課程分為五堂課進行,講師在課程中教豫章商工商管群的老師們如何從零開始運用「Wix線上網站建立平台」架設網站,詳細說明關於行銷的技巧,並讓學生實際做出成果,現在就來看看該如何打造出屬於自己的電商平台吧!
現在的購物趨勢
根據經濟部統計,在疫情剛爆發的2019年,零售業業績下降了10.2 %,但是同一個時間,網路零售業的業績卻增加成長了17.5 %,這個銷售成績差異是大家有目共睹的,不只是台灣,全球的網路零售業銷售量都有逐漸增高的現象,顯示著消費者購物模式已進行改變,從傳統的實體櫥窗體驗消費 (window shopping),轉變為線上消費(online shopping)。
為什麼零售業者將產品轉至網路販售的意願會這麼大?
電商的優勢是什麼呢?
1. 不受實體地域的限制
實體店面就只能賣當地生活圈,你的產品就只能賣給當地的客戶 ; 電商就沒有地域性的問題,只要用手機滑一滑,想要的產品就能馬上下訂,簡單又便利。
2. 沒有營業時間的限制
很多消費者都是沒有辦法在平常店家開門的時候去採買,都要等到假日才能一次採買。網路銷售沒有固定的營業時間,只需要把前置作業做得完善、流量導得好,在休息睡眠時,仍會有訂單產生。
3. 有效降低經營及創業的成本
實體門市一開門營業就是花錢,不管你今天有沒有做到生意,固定的費用就是水費、電費、冷氣費、員工薪水等等的都是錢,每過一秒就是多花一些,而電商因為沒有實體店面,所以減少了很多裝潢、租金、人力等等的成本。
電商平台的前置作業
電商要做得好,流量是最重要的問題,流量導的好使曝光率增高,那訂單自然就會增加,但該如何引導流量呢?那就得從事前準備開始說起,講師在課堂上講解目前市場現況,分析在從事電商前,該具備哪些行銷技巧,讓學生們更理解電商的操作模式。
理解了電商的市場,並決定你的產品類型以及鎖定目標客戶族群,透過研究消費者的行為,制定行銷策略,並詳細規劃自己的行銷企劃,才能達到最高的效益。
再來決定開店平台的管道,我們這次使用一款非常方便的自行網站架設平台「Wix」,不需要了解程式語言,零基礎的學生來使用都能輕鬆上手,且內部的編輯器有五百多個模板,全部均為免費使用且可以商用,非常適合新手使用。課程中講師詳細的介紹了wix前台功能與後台的功能,讓學生對於此上架網站有初步的認識,並自行動手操作更熟悉此平台。網站架設與行銷計畫技巧學習完畢後,講師給了幾個零售業的主題,讓學生們選擇進行分組討論,並在下一次的上課時上台報告每組的行銷計劃書,與大家分享。
學生分組上台發表屬於自己的行銷計劃
經過一個禮拜的自我內化、組員間互相交流想法,學生們在台上講述著他們對於行銷的創意想法,使用學習到的行銷技巧,做出不同產品的行銷企劃,跟台下分享著該如何以不同的促銷活動、訂價策略、廣告策略等等增加自體流量。
聽完大家對於行銷計畫的報告,講師分別指導各組行銷計畫報告優缺點,一一幫每項產品分析行銷計畫的可行性,給予建議修改的地方,以及讓學生們學習如何進行產品定價與分類,以達成最高成效。
成果
聽取講師的分析及建議,了解到自己企劃書中的優、劣勢,並針對自己缺少的東西,加以補強成更完善的行銷計畫,學生們實際動手架設網站,運用講師教導的經營策略與上課所學習到的技巧,在Wix上展現學習成果。
因疫情影響,做電商成了未來趨勢,沒跟上就等於損失了賺錢的機會,相信經過這次的電商實戰操作,學生們對於經營策略及網站架設都有了一定的了解,透過這次的學習經驗,讓學生在未來創業上有更多的選擇管道,不再因為各種因素而影響自己想創業的心。
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